???保安員邊幅風(fēng)采:
???團(tuán)結(jié)工作服裝,且干凈、整潔,沒(méi)有異味;頭發(fā)前不過(guò)眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng),不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā);口腔無(wú)異味且在上班年華不吃帶有異味的食品;保留指甲干凈且不留長(zhǎng)指甲、不配戴體現(xiàn)個(gè)體個(gè)性的裝飾品(戒指、手鏈、項(xiàng)鏈)。???上衣口袋不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品,腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品;不穿高領(lǐng)內(nèi)衣,紐扣應(yīng)扣好,不敞開(kāi)外套或卷起褲腳或衣袖,打扮筆挺、不歪斜松垮;精神飽滿(mǎn)、積極向上、雅致,面帶微笑。???保安員禮儀規(guī)矩:
???站姿:
挺胸、收腹、緊臀、頭部端方,下頜微收;兩臂自然下垂,兩手伸開(kāi),落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背地或兩手握于腹前,右手握住左手,兩腿繃直,呈外八字45度角展開(kāi);淺笑,目視火線,表情親熱,有親和力;阻止:
雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w亂七八糟的靠在墻上或腳右搭左等。???坐姿:
端方,雙腿天然平放;阻止:
前合后仰、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。???敬禮:
舉手禮。手段:
上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指緊閉自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時(shí)凝視受禮者。禮畢時(shí),將手放下,成立正架勢(shì)。???規(guī)范用語(yǔ):
您好、叨教、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、抱歉、謝謝、再見(jiàn)等。???保安員工作作風(fēng):
???對(duì)工作所具有的責(zé)任心、親密、敬業(yè)精神和職業(yè)道德;對(duì)本身的責(zé)任心:
鉆研交易、工作仔細(xì)、上進(jìn)心;同事之間的協(xié)作力、包涵、互助、團(tuán)結(jié);對(duì)本職工作負(fù)責(zé):
不拖拉、不積壓、不埋怨、不挑揀;看待客戶(hù)或來(lái)訪人員的作風(fēng):
謙恭、規(guī)矩、誠(chéng)懇、友善、不亢不卑。???保安員日常行為規(guī)范:
???愛(ài)慕公司公共產(chǎn)業(yè)、不隨意毀壞、挪為自用;及時(shí)清理、整頓個(gè)體勞動(dòng)工具,保持工作情況的干凈整潔;辦公桌上不放與勞動(dòng)無(wú)關(guān)的用品;未經(jīng)答允不得翻看他人文件、材料或他人個(gè)人貨色。???保安員工作紀(jì)律:
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第564號(hào)】等有關(guān)法則和對(duì)公司及職工人身產(chǎn)業(yè)安定負(fù)責(zé)的原則,保安員嚴(yán)格禁止下列行動(dòng):
???限定別人人身自由、搜查別人身體或者侮辱、毆打別人;拘捕、沒(méi)收別人證件、財(cái)物;阻礙依法執(zhí)行公務(wù);參預(yù)追索債務(wù)、采取殘暴或者以暴力相脅迫的手法處置牽連;刪改或者分散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控印象資料、報(bào)警記錄。???侵犯?jìng)€(gè)體隱私或者敗露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。邊幅不整,言語(yǔ)行為輕佻、粗暴傲慢。值班時(shí)間聚眾賭博、奕棋、飲酒、看小說(shuō)報(bào)紙,打瞌睡,吃零食等。對(duì)團(tuán)體、客人存心作對(duì)或挾怨報(bào)仇。對(duì)員工、來(lái)賓或其他人員索要益處及貪小便宜。脫崗、漏崗、睡崗,遲到、早退。執(zhí)勤年華內(nèi),德律風(fēng)、對(duì)講機(jī)私用,影響勤務(wù)。