???保安職員務(wù)必嚴(yán)格服從國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)地方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)決安定第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),奮斗完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。保安職員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)厲遵守保安公司及部門法則的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。遵從帶領(lǐng),服從指示,苦守崗位,恪盡職守。???保安職員必須嚴(yán)格服從16個(gè)不準(zhǔn):
不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。禁絕在崗?fù)ど吓c他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。禁絕在值勤時(shí)間抽煙、吃零食。不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。禁絕在工作年華看書、看報(bào)、奕棋、打牌、做私活。禁絕在上崗時(shí)玩手機(jī)、戴耳機(jī)。不準(zhǔn)擅離崗?fù)?、脫崗、串崗。不?zhǔn)佩帶手鏈、項(xiàng)鏈、控制等各種首飾及其他寶貴飾品。禁絕彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗?fù)ど吓c人閑聊。不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。禁絕向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶乞貸或索討財(cái)物。不準(zhǔn)帶親友到崗?fù)ど稀芭銔彙?。不?zhǔn)私分或調(diào)用拾獲貨色、無(wú)主車輛及現(xiàn)金。不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”法則。禁絕知情不報(bào)或容隱暴徒。不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)來(lái)勞動(dòng)場(chǎng)合。???不同崗位的保安員,勞動(dòng)時(shí)候的注意事項(xiàng)也是不相同的,大堂崗保安員就要注意以下事項(xiàng):
???第一、檢驗(yàn)出閘貨色;要敏捷主動(dòng)地走近用戶,有禮貌地請(qǐng)用戶出示貨色放行條,查抄貨色放行條是否按要求填寫,并管理理公司審批。按照放行條上所列實(shí)質(zhì)認(rèn)真核對(duì)每一件物品。在勞動(dòng)條件容許的環(huán)境下,盡可能幫忙用戶包裝或搬動(dòng)出閘物品。未辦物品放行手續(xù)的用戶,返公司補(bǔ)辦手續(xù)時(shí)期,如條件代為監(jiān)視出閘物品,應(yīng)問(wèn)清楚是否貴重貨色。如屬貴重物品,不行容易看管;如非寶貴物品,可協(xié)助用戶將物品放在大堂服務(wù)臺(tái)內(nèi)或不顯眼的場(chǎng)所,以減少用戶因貨物搬上搬下帶來(lái)的麻煩與不悅的情緒。???第二、非辦公年華收支備案;敏捷起立,面帶微笑,規(guī)矩地詢問(wèn)用戶。直立并雙手接遞用戶證件。勞動(dòng)便當(dāng)?shù)沫h(huán)境下,幫用戶按電梯。多熟習(xí)樓層公司用戶。熟識(shí)的用戶,不需出示證件可參照先前備案的號(hào)碼備案。統(tǒng)一公司兩位以上職員進(jìn)來(lái)大廈時(shí),至少備案兩人;脫離大廈時(shí),可只備案此中一人,在備注欄內(nèi)注腳性別、人數(shù)。???第三、用戶無(wú)出入證或不配合登記,強(qiáng)行條件上樓;對(duì)于無(wú)出入證需返公司加班的用戶,要與該公司危急聯(lián)絡(luò)人關(guān)聯(lián),搜羅意見后一定。如危急聯(lián)絡(luò)人答允加班,由當(dāng)值領(lǐng)班陪同上樓層,監(jiān)督開鎖入室后,通知監(jiān)控中央監(jiān)控。對(duì)不配合登記強(qiáng)行上樓層加班的用戶,要立即通知工頭處置,并關(guān)照監(jiān)控中央錄像,查看其是否有鑰匙開門。如領(lǐng)班處理未果,可電話聯(lián)絡(luò)該公司危急聯(lián)絡(luò)人,征求意見。遭遇此種事變要容忍、克制,不行與用戶爭(zhēng)吵。???第四、盤查狐疑職員;長(zhǎng)于察顏觀色,對(duì)不良情況要迅速做出反應(yīng)。辨認(rèn)推銷員:
推銷員平常西裝革履、手夾公文袋,袋內(nèi)裝有鼓吹廣告紙,入大堂后喜好公司水牌。對(duì)于此人應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn),如確屬推銷員,應(yīng)勸離大廈。識(shí)別假身份證:
?、儆^察證件上的像片與持證人的相貌,細(xì)察臉形、眼、耳、口、鼻五官特性,以及像片是否有可疑陳跡、印章清晰度等。②注意證件上填寫的出生年代與持證人的現(xiàn)實(shí)年事有無(wú)明顯差距。③注意持證人的語(yǔ)音與身份證上所填籍貫或住址是否相符。遇到狐疑的人或事要想法穩(wěn)住,不露神色,敏捷關(guān)照領(lǐng)導(dǎo)或共事前來(lái)幫忙處理。