為實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、高效”的暑運(yùn)保障工作目標(biāo)，首都機(jī)場(chǎng)安保公司（以下簡(jiǎn)稱：安保公司）高度重視，精密籌劃，全力部署，認(rèn)真組織宣貫動(dòng)員，嚴(yán)格把控崗位標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，持續(xù)踐行真情服務(wù)，多措并舉積極應(yīng)對(duì)暑運(yùn)航班保障工作。
提高運(yùn)行效率，筑牢思想防線
為確保暑運(yùn)航班保障工作平穩(wěn)有序開展，安保公司提前部署，認(rèn)真組織，以科例會(huì)、分隊(duì)會(huì)為平臺(tái)，組織開展部署動(dòng)員會(huì)，引導(dǎo)公司員工清醒認(rèn)識(shí)到暑運(yùn)航班保障工作重要意義，全面提高員工政治站位，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度做好暑運(yùn)航班保障工作。同時(shí)，安保公司還針對(duì)夏季雷雨天氣頻發(fā)的特點(diǎn)，對(duì)防雷擊安全知識(shí)、機(jī)坪作業(yè)雷雨天氣安全防范措施、雷擊危險(xiǎn)區(qū)以及機(jī)坪避雷相對(duì)安全區(qū)域進(jìn)行安全教育，持續(xù)提升員工應(yīng)對(duì)雷雨天氣應(yīng)急處置能力，進(jìn)一步確保員工人身財(cái)產(chǎn)安全。
認(rèn)真組織部署，強(qiáng)化應(yīng)急處置
安保公司按照“有方案、有處突、有組織、有演練、有保障”的工作要求，按標(biāo)準(zhǔn)組織全員開展“非法干擾”、“大面積延誤”及“機(jī)坪異常情況處置”等應(yīng)急預(yù)案演練工作。同時(shí)，安保公司各一線管理人員嚴(yán)格落實(shí)“走動(dòng)式”管理；各級(jí)值班人員保持24小時(shí)在崗在位；各崗位認(rèn)真梳理通訊勤務(wù)設(shè)備設(shè)施，確保發(fā)生緊急突發(fā)情況時(shí)，各崗位能夠做到快速聯(lián)動(dòng)，對(duì)突發(fā)事件做到有效處置。
提升服務(wù)水平，營(yíng)造濃厚氛圍
安保公司通過不斷加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)力度，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)察效果，提升員工語(yǔ)言、行為、外型的規(guī)范性，達(dá)到夯實(shí)員工服務(wù)基礎(chǔ)、提升內(nèi)部服務(wù)技能、有效解決旅客關(guān)切的目標(biāo)。同時(shí)，積極引導(dǎo)員工針對(duì)特殊旅客，在不違反疫情防控規(guī)定的情況下做到有效幫扶，堅(jiān)持落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，為保護(hù)旅客權(quán)益，提升服務(wù)品質(zhì)，確保圓滿完成暑運(yùn)航班保障工作。
下一步，首都機(jī)場(chǎng)安保公司將繼續(xù)秉持紅線意識(shí)、底線思維，持續(xù)做好暑運(yùn)安全服務(wù)運(yùn)行工作，落實(shí)好各項(xiàng)保障工作，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，為不斷提升空防安全保障能力，對(duì)公司順利完成一體化轉(zhuǎn)型以及“成為世界一流的航空安保企業(yè)”這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供助力。
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